Gebruikersvoorwaarden

Wij behandelen uw persoonlijke gegevens altijd met respect en zorg
Wie is de beheerder?

De beheerder van uw persoonsgegevens is Sweet Life bv, BTW-nummer BE0541.356.010, gevestigd te Jan Boonlaan 42, 1500 Halle, België. Wij vallen dus onder de Belgische jurisdictie en zijn geregistreerd onder Kruispuntbank van Ondernemingen, FOD Economie, K.M.O. in het Koninkrijk België. Wij exploiteren de website www.swalens.eu en subsites onder dit domein. Met betrekking tot uw persoonsgegevens hebben wij de rol van beheerder: wij bepalen hoe persoonsgegevens worden verwerkt en voor welk doel, voor hoe lang, en selecteren eventuele andere verwerkers die ons helpen bij de verwerking. In geval van een geschil zijn enkel de Rechtbank van Brussel en de Magistratenrechtbank van Brussel, België bevoegd.

Hoe kunt u contact met ons opnemen?

Wij zorgen met liefde voor onze websitebezoekers. Als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u contact opnemen met onze klantenservice op het e-mailadres: info@swalens.eu.

Omvang van de persoonsgegevens en doel van de verwerking

Persoonsgegevens die u zelf aan ons toevertrouwt, verwerk ik om de volgende redenen (ter verwezenlijking van deze doeleinden):

Organisatie van (online) cursussen, dienstverlening, uitvoering van de overeenkomst
Voor het exploiteren van de e-shop, het organiseren van onze (online) cursussen en het verlenen van toegang tot onze producten en diensten heb ik uw e-mailadres absoluut nodig. Als u een van onze elektronische producten en diensten bestelt, hebben wij uw e-mailadres nodig voor de uitvoering van de overeenkomst, zodat u toegang krijgt tot het ledengedeelte. Als u fysieke goederen verzendt, en uw adres en telefoonnummer.

Boekhouding
Als u een product of dienst uit ons aanbod bestelt, hebben wij uw persoonsgegevens (factuurgegevens) nodig om te voldoen aan de wettelijke verplichting tot het afgeven en vastleggen van belastingdocumenten.

Directmarketing via e-mail
Wij gebruiken uw persoonlijke gegevens (e-mailadres en naam), geslacht, welke pagina’s van onze website u bezoekt en waar u op klikt in e-mail, en wanneer u e-mails het vaakst opent voor direct marketingdoeleinden – het verzenden en het tonen van commerciële boodschappen. Als u een van onze (online) cursussen, pdf-bestanden, mp3- of videotrainingen (betaald of gratis) bestelt, ervaren wij een legitiem belang om u nieuwsbrieven te sturen over het onderwerp creatie, tradities en folklore en knowhow die de sleutel is tot succes voltooiing van onze cursussen. We doen dit gedurende maximaal 5 jaar nadat u zich heeft aangemeld. U kunt zich echter op elk moment afmelden voor het ontvangen van nieuwsbrieven door op de knop 'afmelden' te klikken in de voettekst van al onze e-mails.

Direct marketing via Facebook-advertenties
Als u onze website bezoekt, zien wij een legitiem belang bij het gebruik van cookies om bij te houden welke pagina’s van onze website u bezoekt en deze informatie vervolgens te gebruiken voor remarketing en betere targeting van advertenties op Facebook gedurende maximaal 1 jaar na bezoek aan de website. Als u onze advertenties niet op Facebook wilt zien, kunt u de weergave van onze advertenties rechtstreeks op Facebook of opzeggen schakel cookies uit in uw browser of wijzig uw voorkeuren voor advertentieweergave op uw pagina met advertentievoorkeuren. Informatie verzameld via cookies stelt ons niet in staat uw naam, contactgegevens of andere persoonlijk identificeerbare informatie te identificeren, tenzij u ervoor kiest deze aan ons te verstrekken.

Directe marketing via FB-messenger
Als u via Messenger contact opneemt met onze FB-pagina, vragen wij uw toestemming voor het verzenden van berichten over succesvol online ondernemen. Alleen op basis van uw toestemming sturen wij u deze berichten gedurende maximaal 5 jaar vanaf de datum van toestemming. U kunt zich op elk moment afmelden voor het verzenden van berichten. Schrijf gewoon het woord "stop" op elk bericht en u ontvangt geen verdere berichten van ons op Messenger.

Geavanceerde toestemmingsmarketing
Alleen op basis van uw toestemming kunnen wij u ook inspirerende aanbiedingen van derden sturen of uw e-mailadres gebruiken voor bijvoorbeeld remarketing en gerichte advertenties op Facebook. Dit kunt u uiteraard te allen tijde intrekken via onze contactgegevens.

Wij bewaren uw persoonsgegevens voor de duur van de verjaringstermijn, tenzij de wet een langere bewaartermijn voorschrijft of wij in specifieke gevallen niet anders hebben bepaald.

Overdracht van persoonsgegevens aan derde partijen

Uw persoonsgegevens kunnen toegankelijk zijn voor onze potentiële werknemers en relaties, die gebonden zijn aan vertrouwelijkheid en getraind zijn in de beveiliging van de verwerking van persoonsgegevens.

Wij voeren de meeste verwerkingen zelf uit en hebben geen derde partijen nodig.

Om bepaalde specifieke verwerkingen te kunnen verzorgen die wij zelf niet kunnen verzorgen, maken wij gebruik van de diensten en applicaties van verwerkers die gespecialiseerd zijn in die verwerkingen en AVG-compliant zijn.

Koekjes

Wanneer u onze website bezoekt, registreren wij uw IP-adres, hoe lang u op de pagina blijft, van welke pagina u komt en of u via een van onze aangesloten partners komt. Wij beschouwen het gebruik van cookies om het websiteverkeer te meten, de website aan te sluiten en de weergave van de website aan te passen als ons legitieme belang als beheerder, omdat we van mening zijn dat we u hierdoor nog betere diensten kunnen bieden.

Als u onze website bezoekt en cookies in uw browser heeft ingeschakeld, zien wij een legitiem belang bij het gebruik van cookies om bij te houden welke pagina’s van onze website u bezoekt en vervolgens op basis hiervan de targeting en relevantie van onze Facebook-advertenties te verbeteren, voor een maximale periode van 1 jaar vanaf uw laatste websitebezoek. Als u onze advertenties niet op Facebook wilt zien, kunt u de weergave van onze advertenties rechtstreeks op Facebook of opzeggen schakel cookies uit in uw browser of wijzig uw voorkeuren voor het weergeven van advertenties op uw pagina met advertentievoorkeuren. Informatie verzameld via cookies stelt ons niet in staat uw naam, contactgegevens of andere persoonlijk identificeerbare informatie te identificeren, tenzij u ervoor kiest deze aan ons te verstrekken.

Onze website kan ook worden bezocht in een modus waarin het verzamelen van persoonlijke informatie niet is toegestaan. U kunt het gebruik van cookies op uw computer uitschakelen. Wie gebruiken wij om cookies te verwerken?

Google Analytics Services, beheerd door Google Inc., 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, VS. De verzamelde cookiebestanden worden vervolgens gebruikt door Google Inc. in overeenstemming met het Privacybeleid, beschikbaar op https://www.google.com/intl/cs/policies/privacy/#nosharing.

Facebook Pixel Services, beheerd door Facebook Inc., 1601 Willow Road, Menlo Park, CA 94025, VS. De verzamelde cookiebestanden worden vervolgens gebruikt door Facebook Inc. in overeenstemming met het Privacybeleid, beschikbaar op https://www.facebook.com/full_data_use_policy

Veiligheid en privacy

Wij beschermen persoonsgegevens zoveel mogelijk met behulp van moderne technologieën die aansluiten bij het niveau van de technische ontwikkeling. We beschermen ze alsof ze van ons zijn. Wij hebben alle mogelijke (op dit moment bekende) technische en organisatorische maatregelen getroffen en onderhouden om misbruik, beschadiging of vernietiging van uw persoonsgegevens te voorkomen.

Overdracht van gegevens buiten de EU

Wij verwerken gegevens uitsluitend in de Europese Unie of in landen die op basis van het besluit van de Europese Commissie een passend beschermingsniveau garanderen.

Geheimhouding

Wij willen u ervan verzekeren dat onze werknemers, medewerkers en verwerkers die uw persoonsgegevens zullen verwerken, verplicht zijn tot geheimhouding van persoonsgegevens en van beveiligingsmaatregelen waarvan de openbaarmaking de veiligheid van uw persoonsgegevens in gevaar zou brengen. Zonder uw toestemming worden uw persoonsgegevens niet aan andere derden verstrekt.

Deze principes voor de verwerking van persoonsgegevens zijn van toepassing vanaf 1.1. 2023.